Garantías

Ofrecemos garantías destacadas dentro del sector 

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Garantía DE POR VIDA*

Piezas galvanizadas en caliente

Piezas de acero inoxidable 

Paneles HDPE EcoCore™ y otros paneles de polietileno de alta densidad (HDPE)

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15 años de garantía

Piezas de madera de robinia

Piezas de laminado de alta presión (HPL)

Piezas de aluminio

 

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10 años de garantía

Piezas pintadas de aluminio o acero galvanizado

Postes pregalvanizados con capa superior pintada

Piezas metálicas galvanizadas

Piezas de plástico macizas

Piezas de policarbonato transparente (PC)

Piezas de compuesto de madera y plástico (WPC)

Alerce siberiano, pino y otros tipos de madera

Toboganes de acero inoxidable 

Piezas de plástico huecas

Estructuras de redes y cuerdas

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5 años de garantía

Piezas de madera contrachapada 

Muelles y cojinetes de bolas

Impresión gráfica en paneles de PC transparente

Piezas de hormigón

Capa superior de material virgen para pavimento de seguridad FLEXOTOP 

Bolas de conexión Galaxy

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2 años de garantía

Piezas móviles de metal y plástico

Membranas de caucho 

Pantallas y componentes electrónicos

Capa superior de material reciclado del pavimento de seguridad FLEXOTOP

Capa base del pavimento de seguridad FLEXOTOP

Soluciones de sombras y cubiertas para el sol

 

Cobertura de la garantía

La garantía cubre los productos y partes de KOMPAN el tiempo señalado para cada tipo de producto y con las limitaciones que establezca la garantía. El periodo de garantía se aplica desde la fecha de compra del primer cliente. Esta garantía solo cubre defectos en los materiales. La responsabilidad de KOMPAN respecto a esta garantía se limita a la reparación o sustitución de productos defectuosos, sin cargos y a discreción de KOMPAN. Un instalador profesional de KOMPAN ICON se encargará de llevarse y reemplazar los componentes electrónicos defectuosos de forma gratuita.

Instalación y mantenimiento adecuados

La garantía solo es válida si los productos de KOMPAN se han instalado según las instrucciones facilitadas por KOMPAN y han sido correctamente cuidados siguiendo las indicaciones del Manual de mantenimiento de KOMPAN. La garantía de los componentes eléctricos ICON solo es válida si dichos productos han sido instalados por un profesional de ICON debidamente formado.

Exclusiones de garantía 

Esta garantía no cubre daños causados por accidentes, el cuidado inadecuado, la negligencia, el desgaste normal, la corrosión superficial de las piezas metálicas, la decoloración de las superficies ni otros problemas estéticos o fallos debidos a un mal uso o vandalismo. Los cambios naturales que se producen en la madera con el paso del tiempo se consideran problemas estéticos y, por lo tanto, no están cubiertos.

Instalaciones cerca de agua 

La garantía de KOMPAN no cubre los defectos ocasionados por la corrosión en productos instalados en contacto directo con agua clorada o salada (parques acuáticos), o productos instalados a menos de 200 metros de la orilla.

Los productos con diseño especial (tramitados en el departamento para productos personalizados y mejorados con una clase de corrosión C4) que se instalen a menos de 200 metros de la orilla contarán con una garantía de 5 años para daños causados por la corrosión.

Productos y servicios suministrados por terceros

KOMPAN ofrece productos que no pertenecen a la marca KOMPAN, así como servicios de instalación prestados por proveedores externos certificados. Esta garantía general de KOMPAN no cubre dichos productos y servicios, los cuales pueden disponer de su propia garantía. KOMPAN facilitará información sobre dichas garantías siempre que sea posible.

Transporte y almacenamiento

Visite www.kompan.es para obtener información sobre los servicios de transporte y almacenamiento.

 

* La garantía DE POR VIDA de KOMPAN es válida durante la vida útil del producto, hasta que se desinstale o se deje de utilizar. Además, se aplicarán los términos generales y las condiciones de entrega de KOMPAN como complemento a esta garantía.