Garantías

Ofrecemos garantías destacadas dentro del sector 

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Garantía DE POR VIDA*

• Piezas estructurales galvanizadas por inmersión en caliente; postes de acero, estructuras de suelo y soportes superiores

• Herrajes de acero inoxidable

• Paneles HDPE EcoCoreTM y otros paneles de polietileno de alta densidad (HDPE)

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15 años de garantía

• Madera de robinia

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10 años de garantía

• Suelos y paneles de laminado de alta presión (HPL)

• Partes y postes metálicos galvanizados y de aluminio pintados

• Otras partes de metal galvanizadas

• Ganchos en S Corocord y otras partes de acero inoxidable

• Agarraderas, asientos y otras partes de plástico sólidas

• Paneles de PC Transparentes

• Partes de aluminio y metal no pintadas

• Compuesto de madera y plástico (WPC)

• Alerce siberiano, pino y otros tipos de madera

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5 años de garantía

• Placas de madera contrachapada con revestimiento de resina

• Toboganes de plástico y otras partes de plástico huecas

• Otras partes de metal pintadas

• Muelles y cojinetes de bolas

• Construcciones red y cuerdas

• Impresión gráfica en paneles de PC transparentes

• Elementos de hormigón

• Capa superior de caucho virgen del pavimento de seguridad FLEXOTOP

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2 años de garantía

• Partes móviles de metal y plástico

• Material de las membranas de caucho

• Pantallas y componentes electrónicos

• Capa superior de caucho reciclado del pavimento de seguridad FLEXOTOP

• Capa base SBR del pavimento de seguridad FLEXOTOP

• Soluciones de sombras y cubiertas para el sol

Cobertura de la garantía 

Esta garantía se aplica a los productos de KOMPAN durante los períodos de tiempo descritos para cada tipo de producto mencionados anteriormente y con las limitaciones enumeradas en esta garantía. El periodo de garantía se aplica desde la fecha de compra del primer cliente. Esta garantía solo cubre defectos en los materiales. La responsabilidad de KOMPAN respecto a esta garantía se limita a la reparación o sustitución de productos defectuosos, sin cargos y a discreción de KOMPAN. Un instalador profesional de KOMPAN ICON se encargará de llevarse y reemplazar los componentes electrónicos defectuosos de forma gratuita.

Instalación y mantenimiento adecuados 

La garantía solo es válida si los productos de KOMPAN se han instalado según las instrucciones facilitadas por KOMPAN y han sido correctamente cuidados siguiendo las indicaciones del Manual de mantenimiento de KOMPAN. La garantía de los componentes eléctricos ICON solo es válida si dichos productos han sido instalados por un profesional de ICON debidamente formado.

Exclusiones de garantía 

Esta garantía no cubre daños causados por accidentes, el cuidado inadecuado, la negligencia, el desgaste normal, la corrosión superficial de las piezas metálicas, la decoloración de las superficies ni otros problemas estéticos o fallos debidos a un mal uso o vandalismo. Los cambios naturales que se producen en la madera con el paso del tiempo se consideran problemas estéticos y, por lo tanto, no están cubiertos.

Instalaciones cerca del aqua 

La garantía de KOMPAN no cubre los defectos ocasionados por la corrosión en los productos instalados en contacto directo con agua clorada o salada (parques acuáticos), los que entren en contacto con la misma de forma ocasional o los que estén situados tan cerca de la orilla que estén sometidos a la niebla salina.

La garantía solo cubrirá la mitad del período de la garantía estándar para daños ocasionados por la corrosión si los productos estándar están instalados en zonas costeras a menos de 200 metros de la orilla. La garantía de por vida de KOMPAN, si procede, está limitada a 5 años en el caso de dichos productos.

Productos y servicios suministrados por terceros 

KOMPAN ofrece productos que no pertenecen a la marca KOMPAN, así como servicios de instalación prestados por proveedores externos certificados. Esta garantía general de KOMPAN no cubre dichos productos y servicios, los cuales pueden disponer de su propia garantía. KOMPAN proporcionará información sobre dichas garantías siempre que sea posible.

* La Garantía DE POR VIDA de KOMPAN tiene efecto durante la vida útil del producto, hasta que se desinstale o se deje de utilizar. Además, se aplicarán los términos generales y las condiciones de entrega de KOMPAN como complemento a esta garantía.